Cuando este laboratorio de la provincia de Córdoba nos convocó, nos encontramos con una organización en pleno crecimiento que necesitaba algo más que procesos eficientes: necesitaba reconectar consigo misma, con su identidad y con el valor humano que sostenía cada resultado. Desde el primer encuentro entendimos que nuestro trabajo no iba a ser solo acompañarlos; iba a ser ayudarles a verse de nuevo, a reconocerse como equipo y a construir una cultura coherente con el propósito que los mueve diariamente.

Nuestro rol como consultores

Como consultores, comenzamos por realizar un diagnóstico integral que nos permitió escuchar las voces de las distintas áreas, comprender sus desafíos, sus expectativas y, sobre todo, sus necesidades reales. A partir de allí diseñamos un proceso que combinó comunicación, cultura organizacional, coaching y trabajo vivencial.

Construcción de Identidad Corporativa

Uno de los primeros pasos fue trabajar en la definición de su visión, misión y valores. Lo hicimos de manera participativa, con líderes y equipos, para garantizar que cada palabra expresara quiénes eran y hacia dónde querían ir. Redactamos también su manifiesto cultural y preparamos materiales que sirvieran para comunicar esta nueva identidad tanto internamente como hacia sus pacientes y clientes externos.

Alineamiento Cultural y Trabajo con los Equipos

Luego diseñamos y facilitamos talleres de integración para que las distintas áreas pudieran conocerse, conversar y construir confianza. Trabajamos sobre el sentido de pertenencia, los vínculos cotidianos, las fortalezas del equipo y las oportunidades de mejora. Utilizamos herramientas de Management 3.0, coaching y metodologías vivenciales para generar experiencias realmente significativas.

También llevamos adelante formaciones específicas para los mandos medios, centradas en liderazgo, comunicación efectiva, retroalimentación y gestión de conflictos. Este grupo tenía un rol clave en la transformación cultural y necesitaba herramientas concretas para acompañar a sus equipos.

Eventos Indoor y Outdoor

Como parte del proceso, diseñamos y coordinamos eventos indoor y outdoor que permitieron trabajar temas sensibles desde un espacio seguro y lúdico. Algunas jornadas estuvieron orientadas a fortalecer la cohesión y mejorar el clima laboral; otras, a reflexionar sobre buenas prácticas de atención, coordinación entre áreas y cultura de servicio. Cada encuentro tenía un hilo conductor alineado a los objetivos estratégicos del laboratorio.

Coaching Individual

Durante varios meses, acompañamos a referentes clave a través de sesiones de coaching one-to-one. Estas conversaciones fueron fundamentales para destrabar tensiones, desarrollar habilidades de liderazgo y ofrecer un espacio de reflexión que se tradujo en mejores prácticas dentro de los equipos.

Material de Comunicación Interna y Externa

Otro de los aportes centrales fue la elaboración de material informativo. Diseñamos piezas claras, cálidas y alineadas a la nueva identidad visual y cultural. Estos materiales ayudaron a mejorar la comunicación con los pacientes y también la comunicación interna, aportando claridad y coherencia en cada mensaje institucional.

Resultados logrados

Mirando hacia atrás, vemos una transformación profunda. Hoy el laboratorio cuenta con:

• Una identidad corporativa sólida, compartida y vivida por todos.
• Equipos más cohesionados y comunicados.
• Mandos medios fortalecidos y con herramientas reales para liderar.
• Un clima laboral mejorado, evidenciado por encuestas y conversaciones internas.
• Materiales institucionales claros, profesionalizados y alineados a su cultura.
• Una organización que sabe quién es y cómo quiere trabajar.

Este proyecto reafirmó algo que creemos profundamente: cuando una organización encuentra su voz y alinea a sus personas en torno a un propósito común, todo comienza a fluir con más claridad, más confianza y más sentido.